Type d'alerte
Checkout zéro
Un événement purchase avec une valeur à 0 EUR fausse toutes vos métriques et ruine votre Smart Bidding.
Le problème
L'événement purchase se déclenche correctement, mais avec une valeur de 0 EUR ou null. Toutes les plateformes publicitaires reçoivent des conversions sans revenu. Le ROAS affiché est faux. Les algorithmes de bidding optimisent sur des données corrompues.
Impact financier
Des achats à 0 EUR non détectés faussent le ROAS de 20 à 60%. Sur un budget de 100 000 EUR/mois, cela peut conduire à un surinvestissement de 15 000 à 30 000 EUR sur les mauvais canaux ou audiences.
Exemple concret
Un directeur e-commerce découvre que depuis 2 semaines, 35% de ses purchases sont à 0 EUR suite à une mise à jour WooCommerce. Son ROAS affiché de 4.2 est en réalité de 2.8. Il a surinvesti 18 000 EUR sur des audiences non rentables.
Comment Korvus détecte ce problème
Korvus analyse chaque événement purchase et vérifie que la valeur est supérieure à 0 EUR
Si le ratio d'achats à 0 EUR dépasse le seuil configuré, une alerte checkout_zero est déclenchée
L'impact est calculé : nombre d'achats à 0 EUR × panier moyen fallback du site
L'alerte identifie le problème et suggère les causes possibles (dataLayer, intégration plateforme, devise manquante)
Avec et sans Korvus
Sans Korvus
- Les purchases à 0 EUR passent inaperçues pendant des jours ou des semaines
- Le ROAS affiché est faussement élevé — les décisions de budget sont biaisées
- Le Smart Bidding optimise sur des conversions sans valeur
- Découverte tardive — souvent lors d'un audit trimestriel ou d'une divergence comptable
Avec Korvus
- Alerte dès que le ratio d'achats à 0 EUR dépasse le seuil normal
- Impact chiffré en euros : revenus non mesurés et impact sur le bidding
- Correction rapide grâce au contexte de l'alerte (pages, navigateurs, plateformes concernées)
- ROAS fiable = meilleures décisions d'allocation de budget
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un checkout à zéro ?
Un checkout à zéro se produit quand l'événement purchase se déclenche avec une valeur de 0 EUR ou null. Le tag envoie une conversion mais sans montant. Les plateformes publicitaires comptent la conversion mais pas le revenu, ce qui fausse le ROAS.
Quelles sont les causes courantes ?
Les causes les plus fréquentes sont : mise à jour de la plateforme e-commerce qui change le dataLayer, devise manquante dans l'événement, conflit entre modules/plugins, ou erreur dans la configuration Enhanced E-commerce.
Quel impact sur le Smart Bidding ?
Le Smart Bidding (Google Ads, Meta) utilise la valeur des conversions pour optimiser les enchères. Des conversions à 0 EUR lui font croire que certaines audiences convertissent gratuitement, ce qui déplace le budget vers les mauvaises cibles.
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