Ils se doutaient de quelque chose. Korvus a mis un chiffre dessus.
Plantes d'intérieur premium
18 jours d'erreurs, corrigées en 48 h.
1 sur 10
visiteurs du configurateur touchés
0 alerte
dans les outils en place
4 000 – 8 000 €
de manque à gagner sur la période
L'aperçu du pot personnalisé, leur meilleure vente, ne s'affichait plus. L'équipe technique ne reproduisait pas le bug. Korvus l'a chiffré et a fourni les liens pour le reproduire.
C
« Pendant des semaines, j'avais une intuition. Avec Korvus, j'ai eu un chiffre. »
Le service client recevait quelques réclamations. Korvus a compté combien de clients étaient vraiment bloqués. Corrections confirmées : la conversion remonte.
J
« Les réclamations clients, c'est toujours une poignée par rapport à la masse qui s'en va. Korvus nous a donné les chiffres qui nous manquaient pour confirmer ce qu'on avait identifié. »
Jeanne, directrice BU e-commerce SPRINT, Planet Cards
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