Votre site perd de l'argent. Peut-être en ce moment même.
Pas de panne. Pas d'erreur 500. Pas de page blanche. Le site tourne, il est même rapide. Et pourtant, quelque part dans le tunnel d'achat, de l'argent part, sans bruit, sans alerte, sans que personne ne le voie.
Un code promo pensé pour une poignée de clientes fidèles s'est-il déjà retrouvé, sans que vous le sachiez, partagé en masse sur un forum de bons plans ?
Un bouton de paiement a-t-il déjà cessé de répondre, pendant des heures, sur un seul navigateur, sans qu'aucune alerte ne se déclenche ?
Si la réponse est oui, une question suit immédiatement : combien cela vous a-t-il coûté ? La plupart des dirigeants ne savent pas répondre. Pas parce que le montant est nul, mais parce que rien ne le chiffre.
On a vu ce scénario précis se produire : un code promo personnalisé, repartagé sur des forums et récupéré par des extensions de réduction, utilisé en masse par des acheteurs qui n'étaient jamais visés. 15 000 € de marge partis en une semaine. Le code fonctionnait très bien, c'était même tout le problème.
Ce genre de perte n'a jamais eu de nom
Un pixel publicitaire coupé après une mise à jour. Un checkout qui échoue, mais seulement sur Safari. Une lenteur qui s'installe après un déploiement et que personne ne remarque. Un code promo dupliqué. Une recherche interne qui répond « aucun résultat » à des requêtes courantes.
Chacune de ces fuites coûte de l'argent, chaque jour, en silence. Et chacune est invisible aux outils qui surveillent un site e-commerce aujourd'hui.
On les découvre toujours de la même façon : trop tard. Un rapport de fin de mois qui ne tombe pas juste. Une cliente qui écrit pour se plaindre. Une marge qui s'érode sans explication. Jamais pendant. Toujours après.
L'APM existait pour les devs. Rien n'existait pour vous.
Des outils de supervision existent pourtant. L'APM (Datadog, New Relic) surveille un site en continu. Mais il répond à une seule question : le site est-il en ligne, et va-t-il vite ?
Ce n'est pas votre question. La vôtre est : combien ce site est-il en train de me faire perdre, là, maintenant ?
Un site peut cocher toutes les cases de l'APM (100 % de disponibilité, temps de réponse impeccable) et perdre de l'argent à chaque minute, parce qu'un bouton de paiement ne répond plus sur un navigateur ou qu'un code promo tourne hors cible. L'APM ne le verra jamais. Il n'a pas été conçu pour regarder le revenu. Il a été conçu pour les devs, pas pour vous.
Un nom pour ce que vous perdez sans le savoir
Cet écart a un nom, maintenant : le Revenue Leak Management.
Pour les CEO, CMO et CDO d'entreprises e-commerce, Korvus est le pionnier de cette catégorie — celle qui traite les fuites de revenu d'un site comme un problème à éliminer en continu, et non à découvrir après coup, dans un tableau Excel, trois semaines trop tard.
Ce n'est pas une nouvelle couche de monitoring technique. C'est la première catégorie construite pour répondre à votre question, pas à celle de votre équipe technique.
L'ampleur du problème, en chiffres
45 %
des marchands subissent de la fraude first-party, abus et fuite de codes promo inclus (Source : Merchant Risk Council, 2024)
15 %
des abandons de panier viennent d'une erreur ou d'un plantage du site (Source : Baymard Institute)
− 7 %
de conversion à chaque seconde de chargement en plus (Source : Aberdeen Group, corroboré Google / Deloitte 2020)
Trois fuites différentes. Trois pertes réelles. Zéro alerte technique déclenchée.
Le gardien de votre chiffre d'affaires
Korvus détecte ces fuites, les chiffre en euros, et alerte directement le bon interlocuteur, par Slack, email ou SMS. Un tag posé en moins de 5 minutes, sans configuration, sans faire intervenir votre équipe technique. Pas de dashboard à ouvrir : une alerte, un montant, une action.
Exemple d'alerte Slack — #alertes-revenue : « Code promo « FIDELE10 » utilisé hors cible détecté » → − 2 340 €
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le Revenue Leak Management ?
Le Revenue Leak Management (RLM) est la catégorie qui traite les fuites de revenu d'un site e-commerce (code promo qui fuite, pixel mort, checkout cassé, lenteur, friction UX) comme un problème à détecter et chiffrer en continu, plutôt qu'à découvrir après coup dans un rapport mensuel.
En quoi le Revenue Leak Management diffère-t-il de l'APM (Datadog, New Relic) ?
L'APM surveille si un site est en ligne et rapide, pour une équipe technique. Le Revenue Leak Management chiffre en euros l'impact business des anomalies du site et alerte directement les décideurs (CEO, CMO, CDO), sans dashboard technique à interpréter.
Faut-il l'intervention de mon équipe technique pour installer Korvus ?
Non. Korvus s'installe en moins de 5 minutes via un tag GTM, sans configuration ni intervention de l'équipe technique.
Votre site perd de l'argent silencieusement. Korvus détecte, chiffre et protège.